FAQ

Prosimy o dostarczenie książeczki zdrowia psa i odpowiedniej do długości pobytu ilości karmy. Jeśli pies jest karmiony BARF-em, możemy korzystać z naszych zapasów i rozliczyć ilość zjedzonego pokarmu przy odbiorze psa. Jeśli pies powinien dostawać jakieś leki, również prosimy o ich przywiezienie. Najlepiej jeśli karma będzie podpisana w widoczny sposób imieniem psa – jeśli nie będzie zrobimy to sami, żeby uniknąć ewentualnej pomyłki przy karmieniu naszych podopiecznych. Można zabrać ze sobą posłanie psiaka (nie trzeba). Nie ma sensu przywozić zabawek i misek.

W razie takiej potrzeby każdorazowo sprawdzamy taką możliwość i jest to indywidualnie uzgadniane.

Doba hotelikowa liczona jest od godziny przyjazdu i kończy się o tej samej godzinie dnia następnego.

Nie – tego typu sytuacja nie byłaby komfortowa ani dla Państwa psa ani dla hotelikowych rezydentów – proces wprowadzania nowego psa do stada trwa od kilku godzin do kilku dni i odbywa się zawsze bez obecności opiekunów. Jeśli chcecie się Państwo przekonać jak Wasz psiak poradzi sobie u nas – można to sprawdzić poprzedzając długi pobyt kilkoma krótszymi – kilkugodzinnymi lub kilkudniowymi. Z naszego doświadczenia wynika, że w większości przypadków najrozsądniej jest przywieźć psiaka na kilka dni (2-3) – to odpowiedni czas na aklimatyzację.  Oczywiście decyzja należy do Państwa – możliwe jest również przywiezienie psiaka na kilka godzin lub jeden dzień.

Na Facebook’u publikujemy (staramy się robić to codziennie) zdjęcia / filmiki z pobytu psiaków u nas. Jeśli taka relacja nie jest wystarczająca można do nas zadzwonić lub napisać wiadomość tekstową – odpowiemy jak tylko będziemy mieli wolną chwilkę czasu.

Każdy dzień jest troszkę inny i zależy od ilości podopiecznych – ale plan ramowy dla psiaków jest następujący: 8-11 – spacery / karmienie psiaków, 11-15 – odpoczynek / treningi indywidualne, 15-17/18 – spacery, zabawy, socjalizacja, karmienie, 18-22 odpoczynek / czasem jeszcze treningi ind., 22-23 – ostatnie spacery.

Psiaki u nas nie śpią na kanapach – mają swoje posłanka, na których odpoczywają. To gdzie są umieszczone jest uzależnione od tego w jaki sposób pies funkcjonuje w stadzie obcych psów. W większości przypadków psiaki podczas odpoczynku są od siebie odizolowane głównie ze względu na to, że obecność innych futrzaków uniemożliwia im spokojny sen i odpowiednią ilość odpoczynku. Miewamy również gości, którzy osiągnęli poziom zen 🙂 i obecność innych psów nie robi na nich specjalnego wrażenia – tacy rezydenci często wybierają miejsce odpoczynku sami … najczęściej jest to środek salonu lub podłoga pod jakąś ulubioną szafką kuchenną lub kominkiem 🙂

Nie przyjmujemy psów agresywnych do hoteliku.

• Wypełnić i wysłać formularz zgłoszeniowy (jeśli psiak ma być u nas po raz pierwszy) lub pisemnie (sms, mail) wysłać zapytanie o dostępność wybranego terminu (to w przypadku kolejnych pobytów),
• Upewnić się, że psiak nie będzie podczas pobytu zagrożeniem dla innych hotelikowych podopiecznych – nie jest zakaźnie lub pasożytniczo chory, nie ma cieczki.

Najczęściej rozliczamy się za pobyt w hoteliku przy odbiorze psa. Płatność gotówką lub kartą płatniczą. Jeśli jednak z jakiegoś powodu preferowana jest płatność z góry – oczywiście jest taka możliwość. W sporadycznych wypadkach możemy poprosić o zadatek 50%-100% przy robieniu rezerwacji.

Przyjeżdżające (wyjeżdżające) do nas (od nas) – psiaki odbieramy w przedpokoju lub przed domem i wprowadzamy (wyprowadzamy) do (ze) środka bez Państwa obecności – mimo że może się to wydawać trudne – to jednak nasze doświadczenie wskazuje, że takie rozwiązanie jest odpowiedniejsze w tej sytuacji. Powoduje znacznie mniej stresu zarówno dla psiaka, który przyjeżdża jak i dla tych, które już u nas są.

Psiak powinien być wyspacerowany – prosimy zwrócić uwagę na to żeby przed przyjazdem do nas załatwił potrzeby fizjologiczne.

Jednocześnie uprzejmie prosimy, żeby o swoim przybyciu poinformowali nas Państwo telefonicznie (789 143 020) zamiast używać domofonu – to również znacznie ostudzi psie emocje. Otworzymy bramę – proszę wjechać pod dom.

Nie stosujemy zniżek dla psów adoptowanych ani psów pod opieką fundacji. Zniżkę można sobie „wyhotelikować” zgodnie z zasadą opisaną w cenniku w punkcie o rabatach. Należy również pamiętać, że rabat nie zostanie naliczony automatycznie – czynnik ludzki jest tu niezbędny (nie mamy systemu CRM zliczającego ilość przebytych dni hotelikowych) – aby niższa cena została zastosowana prosimy o poinformowanie nas o przekroczonej liczbie 30 dni w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy – sprawdzimy to w naszym kalendarzu. W temacie pomocy psom bezdomnym spełniamy się dzięki współpracy z Fundacją Pomocy Goldenom AUREA lub innych wybranych przez nas – jesteśmy zarówno domem stałym dla pięciu adoptowanych psiaków jak i tymczasowym dla innych podopiecznych fundacji.